Conditions générales
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») regelen de verkoop van producten op de website rcxbuggy.com (hierna « de Site ») tussen het bedrijf KAOS VISION LIMITED (hierna « de Exploitant ») en de klant (hierna « de Klant »).
De Exploitant is het bedrijf KAOS VISION LIMITED, geregistreerd onder licentienummer 6702791, met maatschappelijke zetel te Unit B, 11/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong.
De AVV zijn van toepassing op de Klant zodra deze ze aanvaardt, wat wordt geformaliseerd door het aankruisen van een vakje vóór de validatie van de bestelling.
Artikel 1 — Beschrijving van de producten
De Site biedt de online verkoop van high-tech producten aan. Elk product gaat vergezeld van een gedetailleerde beschrijving op de productfiche. De foto's en video's zijn niet contractueel. De producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving.
Door een klantenaccount aan te maken of een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant dat hij de volledige wettelijke bevoegdheid heeft om zich te verbinden. De toegang tot de Site is open voor meerderjarigen en minderjarigen onder toezicht van een ouder of voogd.
Artikel 2 — Prijzen en betalingsmodaliteiten
De prijzen van de producten worden op de Site weergegeven in euro's (€), inclusief alle belastingen. De Exploitant behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de gefactureerde prijs is de prijs die geldt op de dag van de bestelling. De doorgestreepte prijzen komen overeen met de aanbevolen publieksprijzen.
De betaling gebeurt met een bankkaart via de beveiligde betaaloplossing Shopify Payment. De bankgegevens van de Klant worden beschermd door SSL-codering en worden nooit door de Exploitant bewaard.
De bestelling wordt als geldig en definitief beschouwd na aanvaarding van de betaling door de bank.
Artikel 3 — Bestellingen en beschikbaarheid
Bestellingen worden verwerkt binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. In geval van onbeschikbaarheid van een product na de validatie van de bestelling, wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht en heeft hij de keuze tussen:
- De levering van een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs.
- De volledige terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare product.
De Exploitant behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te valideren indien de Klant de AVV niet naleeft, indien er een lopend betalingsgeschil is of indien de verstrekte informatie onjuist is.
Artikel 4 — Verzending en levering
De producten worden geleverd in Frankrijk en in de op de Site vermelde Europese landen.
De verzendkosten worden vermeld bij het afronden van de bestelling en worden door de Klant aanvaard. De levering vindt plaats binnen een maximale termijn van **30 dagen** na ontvangst van de bestelling. In geval van vertraging kan de Klant de ontbinding van het contract vragen indien de Exploitant niet binnen een redelijke extra termijn levert.
Bij levering is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de conformiteit van de producten en de staat van het pakket te controleren voordat de leveringsbon van de vervoerder wordt ondertekend.
Artikel 5 — Herroepingsrecht en retouren
In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de Franse Consumentenwet, beschikt de Klant over een herroepingsrecht van **14 dagen** vanaf de ontvangst van de bestelling. Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant de Exploitant per e-mail op de hoogte brengen via het adres **contact@rcxbuggy.com**.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Het product moet worden teruggestuurd in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking.
De Exploitant zal de terugbetaling uitvoeren binnen **14 dagen** na ontvangst en verificatie van het geretourneerde product.
Artikel 6 — Wettelijke garanties
De producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-4 en volgende van de Franse Consumentenwet) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).
In geval van een gebrek aan conformiteit kan de Klant kiezen tussen de reparatie of de vervanging van het product, met inachtneming van de door de wet bepaalde voorwaarden. De vordering tot garantie van conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed.
Artikel 7 — Klantenservice
Voor elke klacht kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van de Exploitant via e-mail op **contact@rcxbuggy.com**, met vermelding van zijn naam, telefoonnummer en het nummer van zijn bestelling.
Artikel 8 — Geschillen en toepasselijk recht
In geval van geschil moet een minnelijke schikking worden gezocht voordat juridische stappen worden ondernomen. De Klant kan het geschil met betrekking tot de bestelling of deze AVV voorleggen aan het Online Geschillenbeslechtingplatform (ODR) van de Europese Commissie.
Deze AVV worden beheerst door het Franse recht.