Wij hechten veel waarde aan de selectie van onze producten en aan de relatie tussen ons bedrijf en onze klanten.

• 100% veilige online bestelling met creditcard / Stripe.
• Volg uw bestellingen direct op onze website.
• Competente en professionele klantenservice – 6 dagen per week beschikbaar.
• Duizenden tevreden klanten vertrouwen ons al!

  Onze online winkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Het bestelproces bestaat uit verschillende stappen:

1. Winkelwagen: Controleer de inhoud van uw bestelling. In deze stap kunt u de aantallen wijzigen.

2.     Klantgegevens: Vul uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in.

3. Levering: Kies de gewenste verzendmethode uit de aangeboden opties.

4.     Betaling: Kies uw voorkeursbetaalmethode. In het besteloverzicht ziet u alle details (artikelen, optionele services, verzendmethode en -kosten).

5.Bestelbevestiging: Om uw bestelling geldig te maken, moet u deze stap voltooien. U kunt de bestelbevestiging direct afdrukken. Daarnaast ontvangt u een bevestiging per e-mail met het referentienummer en de trackinglink.

 Een volledige bestelling die op voorraad is en met creditcard is bevestigd, wordt binnen 24 tot 72 uur verwerkt. Bestellingen worden van maandag tot en met zaterdag voorbereid zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Mocht een product niet direct leverbaar zijn, dan wordt uw bestelling voorbereid zodra het binnenkomt. Omdat we vanuit meerdere distributiecentra leveren, is het mogelijk dat u uw bestelling in meerdere pakketten ontvangt.

 Zodra uw betaling is bevestigd, dragen we uw bestelling over aan een van onze partners of een distributiecentrum. Van daaruit wordt uw artikel verzonden. U ontvangt een e-mail met het bestelnummer en de trackinglink om uw levering direct op onze website te volgen.

Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om uw bestelling te annuleren.

Als u een geldige kortingscode heeft, vult u deze in tijdens het afrekenen in het veld 'Kortingscode' en klikt u op 'Toepassen'.

Vanwege de exclusiviteit van bepaalde producten kan de levertijd tussen de 4 en 9 werkdagen bedragen (exclusief verwerkingstijd).
  In uitzonderlijke gevallen (bijv. stakingen, feestdagen) kan het iets langer duren. Mocht uw pakket na uiterlijk 8 weken nog niet zijn aangekomen, dan sturen wij het opnieuw of betalen wij u het volledige bedrag terug.

Let op: Nieuwe producten 2024, sale-artikelen, pre-orders en maandelijkse aanbiedingen kunnen soms langere levertijden hebben.

De levering is gratis voor u. Onze partners zijn DHL, UPS, Colissimo, enz. Daarnaast kunt u kiezen voor een PREMIUM-optie met uitgebreide verzekering.

 Controleer bij ontvangst van uw bestelling of het pakket onbeschadigd is en de goederen in perfecte staat verkeren. Eventuele schade moet direct op de leveringsbon van de transporteur worden vermeld. Deze controle moet worden uitgevoerd bij de levering en in aanwezigheid van de chauffeur. Wij raden u aan de originele verpakking te bewaren, aangezien deze nodig is in geval van een retourzending en een voorwaarde is voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht.

1. Controleer de verzendstatus via de link in uw verzendbevestiging.

2. Als het pakket onderweg is, wacht dan tot de aangegeven leverdatum.

3.     Als het bij de vervoerder ligt, haal het dan op met de afhaal notificatie.

4.Controleer ook of het afleveradres correct is opgegeven.

Avant de nous contacter, vérifiez sur votre confirmation de commande si le produit commandé est différent de celui que vous avez reçu. Si l'élément reçu est effectivement différent de celui que vous avez commandé, merci de contacter le service clients par e-mail.

Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour être sûr que vous n'avez pas plusieurs numéros de suivi de notre transporteur. Si tous les colis sont arrivés et que vous n'avez toujours pas tous vos produits, contactez le service client par e-mail.

S'il s'agit de batterie(s) manquante(s) merci de vous référer à la note inscrite sur le chat. Votre commande arrive en deux colis séparés dû aux nouvelles législations européenne.

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling onbeschadigd te leveren. Mocht een artikel defect zijn, neem dan contact met ons op – we vinden gegarandeerd een oplossing in uw belang.

Volgens de Duitse wet (Bürgerliches Gesetzbuch, Duitsland) heeft u een 14-daags herroepingsrecht om artikelen die u niet bevallen te retourneren, op voorwaarde dat de voorwaarden van ons retourbeleid worden nageleefd. Anders kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Meer informatie

De retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid.

We accepteren alle gangbare creditcards. Binnenkort kunt u ook betalen met Amazon Pay. Omwille van de eenvoud accepteren we geen cheques of SEPA-overmakingen.

1. Controleer of uw kaart nog geldig is.

2. Zorg ervoor dat u de voor- en achternaam correct hebt ingevoerd.

3.Als u de limiet van uw kaart heeft overschreden, neem dan contact op met uw bank.

Om veiligheidsredenen wordt uw kaart binnen 24 uur na uw bestelling belast.

 Onze website heeft een 256-bits SSL-certificaat. Alle informatie (pagina's, inhoud, creditcardgegevens, transacties) wordt beschermd door dezelfde beveiligingsstandaard die banken gebruiken. Lees meer in onze juridische kennisgeving.

 Onze klantenservice is van maandag tot en met zaterdag via e-mail bereikbaar.

 Neem contact op met onze klantenservice (dienst na verkoop) via e-mail van maandag tot en met zaterdag, van 9 tot 12 uur en van 14 tot 18 uur (behalve op feestdagen).